Protection des données

Prélèvement de données

Nous prélevons des données pour la préparation, la clôture, la réalisation et la résiliation d’un contrat de vente. Nous relevons, enregistrons et traitons ces données.

Votre visite sur nos pages web génère la réalisation d’un protocole. Nous enregistrons surtout l’adresse IP qu’utilise actuellement votre ordinateur, la date et l’heure, le type de browser et le système d’exploitation de votre ordinateur, tout comme les pages visitées. Nous n’avons généralement pas la possibilité, ni l’intention de mettre ces données en relation avec une personne.

Utilisation et transmission des données

Les données personnelles que vous nous communiquez par exemple lors d’une commande ou par e-mail (par exemple votre nom et votre adresse, ou encore votre adresse e-mail), sont uniquement utilisées pour notre correspondance avec vous et ne seront seulement employées dans le but pour lequel vous nous avez fourni ces données. Pour les processus de paiement, nous communiquons vos informations de paiement à l’établissement de crédit qui a été chargé du paiement.

Nous vous assurons d’autre part de ne pas transmettre vos données personnelles à tiers, sauf si nous sommes légalement tenus de le faire ou si vous nous avez donné votre accord préalable. Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires de service pour la réalisation de certains processus, les relations contractuelles seront réglées suivant les dispositions de la loi allemande sur la protection des données.

Accord et révocation

Si vous nous avez transmis des données personnelles, vous pouvez à tout moment de nouveau supprimer ces données. Les informations nécessaires à la facturation ou pour des documents de comptabilité sont exclues d’une résiliation/révocation ou d’une suppression.

Durée d’enregistrement

Des données personnelles, qui nous ont été transmises via notre site web, ne sont seulement enregistrées jusqu’à ce que le but, dans lequel elles ont été confiées, ait été atteint. Lorsque des délais de conservation du droit commercial et fiscal sont à respecter, la durée de conservation de certaines données peut aller jusqu’à 10 ans.

Compte client

Avec l’ouverture d’un compte client, vous donnez votre accord pour l’enregistrement de vos données permanentes, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit, tout comme vos données d’utilisateur (nom d’utilisateur, mot de passe). Cela vous permet d’utiliser notre offre avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe personnel.

Utilisation de cookies

Une utilisation de notre offre est soumise à l’application d’un cookie. La condition requise pour cette application est l’activation de cookies dans les réglages de votre browser.

Le cookie contient un code de session généré au hasard et éventuellement votre identifiant de client. Cette procédure permet de vous reconnaître en tant que client inscrit.

Nous enregistrons également, si présente, une affiliate-ID et la page à partir de laquelle vous êtes parvenu sur notre site.

La condition requise pour cette application est l’activation de cookies dans vos réglages.

Utilisation des plugins sociaux

Nos pages Internet utilisent des plugins de réseaux sociaux comme Facebook (Facebook Inc., S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA) ou Google plus (Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Quand vous appelez des pages de notre présence Internet qui sont pourvues d'un de ces plugins, une connexion aux serveurs du réseau social respectif est établie et par là même, le plugin communique avec votre navigateur et il est représenté sur la page Internet. Une information concernant nos pages Internet que vous avez visitées est transmise au serveur du réseau social. Si vous êtes au même moment connecté à ce réseau social en tant que membre, le réseau relie cette information à votre compte utilisateur personnel. Lors de l'utilisation des fonctions du plugin (par ex. en cliquant sur « J'aime » ou sur le bouton « + 1 », Rédiger un commentaire), ces informations aussi sont reliées à votre compte du réseau social ; pour empêcher cela, vous devez vous déconnecter du réseau avant l'activation du plugin. Vous trouverez d'autres informations concernant le recueil et l'utilisation des données par les réseaux sociaux, vos droits et la protection de votre sphère privée, dans les dispositions relatives à la protection des données en vigueur pour le réseau social respectif.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », fichiers textuels qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations créées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En cas d'activation de l'anonymisation d'IP sur ce site Web, votre adresse IP est toutefois préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres États contractants dans l'Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. Sur mandat de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce site Web afin d'élaborer des rapports concernant les activités du site Web et de fournir au gestionnaire du site Web des prestations de services liées à l'utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas collectée par Google avec d'autres données. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies par un paramétrage approprié de votre navigateur ; nous vous faisons toutefois remarquer que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser à fond toutes les fonctions de ce site Web. Vous pouvez en outre empêcher l'enregistrement par Google des données créées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (incluant votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant un plugin de navigateur.

Vous trouverez d'autres informations à ce sujet sous Informations générales sur Google Analytics et la protection des données. Nous vous indiquons que sur ce site Web, Google Analytics a reçu une extension sous la forme du code « gat._anonymizeIp(); » afin de garantir l'anonymat des adresses IP (appelé masquage d'IP).

Avec l’inscription à la réception de la newsletter, votre prénom, nom et adresse e-mail seront utilisés pour nos propres fins publicitaires avec votre accord. La newsletter est envoyée par nous. L’accord pour la réception d’une newsletter par e-mail est à révoquer à tout moment. Vous trouverez dans chaque newsletter un lien, via lequel vous pourrez révoquer votre accord.

Vos droits, information

Si vous ne deviez plus être d’accord avec l’enregistrement de vos données personnelles ou lorsque celles-ci ne seraient plus correctes, nous allons, suivant un ordre correspondant, entreprendre la suppression ou le blocage de vos données ou bien effectuer les corrections nécessaires (dans la mesure où la loi applicable permet une telle mesure). Sur demande, vous obtiendrez une information gratuite concernant toutes vos données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, au sujet d’informations, de corrections, de blocages ou de suppressions de données, veuillez adresser
un courriel à
datenschutzbeauftragter@ravensburger-digital.com

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