Kundeninformation

1. Ihr Vertragspartner

Bei Nutzung des Online-Spiels Ravensburger WebPuzzles kommt der Vertrag zustande mit:

Ravensburger Digital GmbH, 
Kaflerstraße 8,
81241 München,
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Thomas Bleyer

Amtsgericht München, HRB 180674

2. Vertragsschluss

Das Angebot über die Nutzung kostenfreier („Registrierter Nutzer“) oder kostenpflichtiger Inhalte („Premiumpaket“) von Ravensburger Digital stellt ein verbindliches Angebot an den Nutzer auf Vertragsschluss dar. Der Nutzer kann dieses Angebot durch seine kostenlose Registrierung und Absendung des Registrierungsformulars oder bei kostenpflichtigen Inhalten nach Anmeldung bei dem gewünschten und gewählten Zahlungssystemanbieter durch Absendung der Bestellung an Ravensburger Digital annehmen. Eingabefehler kann der Nutzer dadurch berichtigen, dass er im Browser rückwärts navigiert oder den Bestellvorgang abbricht und von vorn beginnt.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

Ravensburger Digital GmbH
Kaflerstraße 8, 81241 München
Fax: +49 (89) 1 22 28 18-49
E-Mail: #href#mailto:cancel@ravensburger-webpuzzles.com#hreflabel#cancel@ravensburger-webpuzzles.com#endhref#

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:
Thomas Bleyer

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312 d Abs. 4 Nr. 1 Bürgerliches Gesetzbuch nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (Coins, Gutscheine zum Erwerb von Coins und Premium-Paketen, Kauf von Zubehör).

4. Speicherung Ihrer Bestellung

Ravensburger Digital GmbH speichert die Bestellung des Nutzers und die eingegebenen Bestelldaten. Der Nutzer erhält eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung und seines Kaufs mit allen Bestelldaten per E-Mail. Auch hat der Nutzer die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung auszudrucken. Schließlich hat der Nutzer über sein Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von ihm getätigten Bestellungen.

5. Kundenservice

Bei Anregungen, Tipps oder Fragen oder auch Beschwerden zum Ravensburger Webpuzzles Angebot erreichen Sie unseren Kundendienst Montags bis Freitags von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr per E-Mail unter: #href#mailto:support@ravensburger-webpuzzles.com?subject=Support-Anfrage#hreflabel#support@ravensburger-webpuzzles.com#endhref#.