FAQ

Ravensburger WebPuzzles wurde von der Ravensburger Digital GmbH entwickelt, eine 100% Tochter der Ravensburger AG. Das im Sommer 2010 gestartete Angebot ist eine reine Puzzleplattform, konzipiert für alle Puzzle-Fans und Gelegenheitsspieler.

1.2 Ist das Spiel Ravensburger WebPuzzles kostenlos?

Es kann völlig kostenlos und unverbindlich auf Ravensburger WebPuzzles gepuzzelt werden. Hierzu steht Ihnen als Gastpuzzler ein wechselndes Motiv zur Verfügung. Dieses Motiv können Sie in begrenzter Anzahl, mit 20 Teilen anonym puzzeln. Weiterhin ist auch die Registrierung auf Ravensburger WebPuzzles völlig kostenfrei. Mit dieser Registrierung erhalten Sie Zugriff auf alle Motive, jedoch in beschränkter Anzahl pro Tag und in begrenzter Teilezahl. Klicken Sie dazu einfach direkt auf das Motiv.
Ihr nun eingerichtetes Nutzerprofil kann für Sie Informationen wie angefangene Motive, erhaltene Auszeichnungen oder erpuzzelte Punkte speichern. Darüber hinaus können Sie Ihre fertig gestellten Motive in Ihrer Vitrine ausstellen oder sie anderen Puzzlern zeigen. Kostenpflichtig ist ein Abonnement bei Ravensburger WebPuzzles. Schließen Sie ein Abonnement ab, werden Sie WebPuzzler Premium. Als Very Important Puzzler können Sie alle Motive unbegrenzt oft und in allen Teilezahlen puzzeln, Sie besitzen das Werkzeug Randteile zeigen und Sie können bis zu vier unfertige Puzzles gleichzeitig speichern. Detaillierte Informationen zum WebPuzzler Premium und seine Vorteile erhalten Sie unter dem Link #href# #/webpuzzler-premium#hreflabel#WebPuzzler Premium Vorteile#endhref#.

1.3 Welche technische Anforderungen benötige ich für Ravensburger WebPuzzles?

Um Ravensburger WebPuzzles problemlos spielen zu können, sollten Sie über DSL und Ihr Rechner oder Laptop über mindestens 1 GB Arbeitsspeicher verfügen.

2.1 Wie registriere ich mich bei Ravensburger WebPuzzles?

Für die Registrierung benötigen Sie zunächst eine gültige E-Mail-Adresse. Besitzen Sie diese, gelangen Sie über den Link „Hier registrieren“ auf der Login-Box oben rechts, in das Registrierungsformular.
Benutzername: Hier können Sie sich einen beliebigen Namen, aus mindestens 4 Buchstaben und/oder Zahlen bestehend, geben unter dem Sie auf Ravensburger WebPuzzles bekannt sein wollen. Nach der Registrierung können Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr ändern. E-Mail-Adresse: Hier geben Sie bitte Ihre gültige E-Mail-Adresse an. Nach dem Absenden des Registrierungsformulars wird Ihnen ein Bestätigungslink an diese Adresse zugeschickt. Sie müssen den Link in dieser E-Mail anklicken, um die Registrierung abzuschließen.
Passwort: Denken Sie sich ein aus mindestens 6 Zeichen bestehendes Passwort aus. Dieses und Ihren Benutzernamen benötigen Sie, um sich später auf der Webseite anzumelden.
Passwortwiederholen: Wiederholen Sie hier Ihr Passwort, um sicher zugehen, dass Sie sich nicht bei der ersten Eingabe verschrieben haben.
AGB bestätigen: Wenn Sie mit unseren AGB einverstanden sind, klicken Sie bitte auf die Checkbox. Es erscheint ein Häkchen. Um die Puzzleanwendung nutzen zu können, müssen Sie die AGB bestätigen. Sie können nun das Registrierungsformular absenden. Klicken Sie hierzu auf den Button „Registrieren“, Ihnen wird dann eine Registrierungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink zugesandt. Klicken Sie auf diesen Link, um Ihre Registrierung abzuschließen.

2.2 Wie melde ich mich bei Ravensburger WebPuzzles an (= Login)?

Um sich bei Ravensburger WebPuzzles anzumelden (= einzuloggen), müssen Sie bereits registriert sein und den an Ihre angegebenen E-Mail-Adresse gesendeten Link bestätigt haben. Anmelden können Sie sich in der Login-Box, die sich oben rechts auf der Seite befindet. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr geheimes Passwort ein. Mit dem Klick auf den Button „Login“ bestätigen Sie Ihre Eingabe.

2.3 Was bedeutet angemeldet bleiben?

„Angemeldet bleiben“ heißt, dass Sie nach dem Schließen und wieder Öffnen des Browserfenster immer noch in Ihrem Benutzerkonto angemeldet sind. Das Setzen des Häkchens ist dann sinnvoll, wenn Sie Ihren Usernamen und Ihr Passwort nicht immer wieder erneut beim Login eingeben wollen und Sie zum Spielen nur einen Rechner nutzen. Sie können die Einstellung wieder aufheben, wenn Sie auf den Logout-Button klicken.

2.4 Wie ändere ich mein Passwort?

Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie sich bei Ravensburger WebPuzzles anmelden und auf „Mein Profil“ auf der Login-Box oben rechts klicken. Ihre persönlichen Einstellungen wie z.B. das Passwort können Sie dann unter dem Reiter „Persönliche Daten“ ändern.

2.5 Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein Neues bei Ravensburger Digital beantragen. Für diese Anfrage benötigen Sie Ihren verwendeten Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse. Zum Ändern des Passworts klicken Sie bitte auf den Link „Hier klicken“ auf der Login-Box rechts oben. Alternativ können Sie auch auf den Link „hier“ in Ihrer Registrierungsmail klicken. Nachdem Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse eingegeben und auf „Passwort zurücksetzen“ geklickt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail. Klicken Sie auf den Link in dieser E-Mail, dieser führt Sie direkt auf die „Passwort zurücksetzen“- Seite. Dort können Sie dann Ihr neues Passwort eingeben.

2.6 Ich erhalte keine Registrierungs-E-Mail, was kann ich tun?

Die Zusendung der Registrierungs-E-Mail kann einige Minuten dauern. Sollte die E-Mail nach einiger Zeit immer noch nicht in Ihrem Postfach eingegangen sein, vergewissern Sie sich bitte, ob diese nicht evt. in Ihrem Spamordner liegt. Ist dem nicht so, ist es wahrscheinlich, dass Sie bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail an #href#mailto:support@ravensburger-webpuzzles.com?subject=Registrierung#hreflabel#support@ravensburger-webpuzzles.com#endhref# mit dem Betreff: Registrierung und einer kurzen Beschreibung des Problems.

2.7 Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Sie können Ihre E-Mail-Adresse ändern, indem Sie sich bei Ravensburger WebPuzzles anmelden und auf „Mein Profil“ im Menüfeld, unterhalb der Login-Box klicken. Gehen Sie dann auf den Reiter „Persönliche Daten“, geben Sie die neue, gewünschte E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und speichern Sie Ihre Angabe. Ihnen wird dann an die neue E-Mail-Adresse ein Bestätigungslink geschickt, den Sie noch anklicken müssen, um die neue E-Mail-Adresse zu speichern.

2.8 Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden und mein Profil löschen?

Ihre Mitgliedschaft und damit Ihr Profil können Sie als registrierter Nutzer jederzeit löschen. Senden Sie hierzu eine E-Mail mit dem Betreff: Mitgliedschaft beenden an #href#mailto:support@ravensburger-webpuzzles.com?subject=Mitgliedschaft beenden#hreflabel#support@ravensburger-webpuzzles.com#endhref#. Bitte schreiben Sie kurz den Grund Ihrer Kündigung in die E-Mail. Über Ihr Feedback sind wir sehr dankbar. Mit dem Erhalt Ihrer E-Mail werden wir dann Ihr Konto und damit Ihre Daten zeitnah von unserem Server löschen.

3.1 Was beinhaltet eine Mitgliedschaft als WebPuzzler Premium?

Die Mitgliedschaft als WebPuzzler Premium ist kostenpflichtig und bietet dem Abonnenten mehr Möglichkeiten die Anwendung sowie die Vorteile während des Puzzelns zu nutzen. Der Link WebPuzzler Premium Vorteile führt Sie direkt zu den Inhalten einer Mitgliedschaft als WebPuzzler Premium.

3.2 Wie werde ich WebPuzzler Premium?

Um WebPuzzler Premium werden zu können, müssen Sie ein Abonnement abschließen. Melden Sie sich hierzu auf Ravensburger WebPuzzles an (=einloggen) und klicken Sie auf „WebPuzzler Premium“ im Menüfeld, unterhalb der Login-Box oder auf eines der WebPuzzler Premium Männchen. Beim Abschluss des Abonnements haben Sie die Wahl zwischen drei Abo-Laufzeiten. Klicken Sie auf den Button „Jetzt WebPuzzler Premium werden“ unter dem gewünschten Abo-Paket, Sie werden dann auf die Bezahlseite weitergeleitet. Im letzten Schritt bestätigen Sie die AGB und wählen Sie Ihr bevorzugtes Bezahlverfahren. Füllen Sie die sichtbar werdenden leeren Eingabefelder aus und bestätigen Sie den Abschluss Ihres Abonnements. Sie erhalten dann den Zahlungsbeleg per E-Mail.

3.3 Wie kann ich meine Mitgliedschaft als WebPuzzler Premium kündigen?

Ihre Mitgliedschaft als WebPuzzler Premium können Sie kündigen indem Sie eine E-Mail an #href#mailto:support@ravensburger-webpuzzles.com?subject=Club%20VIP%20k%C3%BCndigen#hreflabel#support@ravensburger-webpuzzles.com#endhref# mit dem Betreff: WebPuzzler Premium kündigen senden. Nach dem Erhalt der Kündigung wird Ihre Mitgliedschaft dann zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kündigungsfristen einhalten:
1-Monatsabo: Kündigungsfrist 14 Tagen
6-Monateabo: Kündigungsfrist 1 Monat
12-Monateabo: Kündigungsfrist 1 Monat nach der Beendigung Ihres Abonnements werden Sie automatisch zum registrierten Puzzler zurückgestuft. Bitte beachten Sie, dass mit der Kündigung des Abonnements Ihr Puzzlekonto und Ihre Nutzerdaten nicht gelöscht werden.

4.1 Wofür gibt es Coins?

Coin ist die Geldwährung, die bei Ravensburger WebPuzzles zum Kauf von virtuellen Gütern benötigt wird. Virtuelle Güter können z.B. Motive, Puzzlewerkzeuge, Vitrinenplätze oder Verschönerungen für die persönliche Vitrine sein.

4.2 Wie kann ich Coins erwerben?

Als registrierter Nutzer können Sie zwischen vier verschiedenen Coinpaketen wählen. Sie müssen hierzu angemeldet (=eingeloggt) sein. Klicken Sie auf den Link Coins in Ihrer Login-Box oben rechts oder gehen Sie auf Ihre Startseite, um auf den Button „Coins kaufen“ zu klicken. Nachdem Sie ein Coinpaket ausgewählt haben, tragen Sie bitte im zweiten Schritt Ihre noch fehlenden Adressdaten ein und klicken Sie auf weiter. Um Ihre Bezahlung durchzuführen, bestätigen Sie bitte unsere AGB, wählen Sie Ihr bevorzugtes Bezahlverfahren aus und geben Sie die noch fehlenden Daten an. Mit dem Klick auf den Button „Bezahlen“ bestätigen Sie die Transaktion.

4.3 Kann ich Coins durch Punkte erhalten.

Nein, es ist nicht möglich Punkte gegen Coins einzutauschen.

4.4 Welche Bezahlverfahren werden bei Ravensburger WebPuzzles akzeptiert?

Bei Ravensburger WebPuzzles werden folgende Bezahlverfahren akzeptiert:

Kreditkarte: MasterCard, VISA, American Express
Elektronisches Lastschriftverfahren (ELV): Abbuchung nur von einem deutschen Konto möglich
PayPal
Sofortüberweisung
Giropay

4.5 Meine Bezahlung hat nicht funktioniert, an wen kann ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an #href#mailto:support@ravensburger-webpuzzles.com?subject=Bezahlung#hreflabel#support@ravensburger-webpuzzles.com#endhref# mit dem Betreff: Bezahlung und schildern Sie kurz das aufgetretene Problem.

5.1 Ich möchte puzzeln, was kann ich tun?

Um zu puzzeln, wählen Sie zunächst ein Motiv aus. Verwenden Sie hierzu eine der folgenden Möglichkeiten: Über das Keyvisual:
Nicht eingeloggt Puzzler, sogenannte Gastpuzzler, können über die Startseite das gekennzeichnete Freimotiv auswählen. Registrierte und VIP User können jedes Motiv aus dem Keyvisual auswählen und puzzeln.

Über das Genre-Rad:
Diese Variante ist nur für registrierte Puzzler und WebPuzzler Premium möglich. Das Genre-Rad gibt Ihnen eine Übersicht über alle existierenden Kategorien. Suchen Sie sich ein Genre aus und klicken Sie auf dieses. Es öffnet sich eine Übersicht mit allen Motiven, die dieser Kategorie angehören.
Klicken Sie auf ein Motiv. Sie werden nun direkt zur Motivdetailsseite weitergeleitet. Als registrierter Nutzer können Sie das Motiv mit 20 Teilen legen, indem Sie direkt auf das Bild klicken. Möchten Sie das Motiv häufiger und mit mehr Teilezahlen legen? Dann können Sie das Motiv kaufen und es steht ihnen unbegrenzt und in allen Größen zur Verfügung. Als WebPuzzler Premium haben Sie immer die volle Auswahl: Klicken Sie einfach auf die Anzahl der Teile, die Sie legen möchten und schon können Sie lospuzzeln!

Über Meine Motive:
Diese Variante ist nur für registrierte Puzzler und WebPuzzler Premium möglich.Klicken Sie auf die Kategorie „Meine Motive“. Je nachdem welche Aktionen Sie durchgeführt haben, können Sie nun ein bereits angefangenes Motiv, eines Ihrer gekauften Motive, ein bereits beendetes Motiv oder für WebPuzzler Premium ein hochgeladenes Motive auswählen und puzzeln. Als WebPuzzler Premium können Sie unbegrenzt puzzlen. Als registrierter Puzzler können Sie eine limitierte Anzahl von Motiven kostenfrei puzzeln. Für mehr Puzzle-Spaß können Sie einzelne Motive durch Coins freischalten. Diese können Sie dann ebenfalls ungegrenzt und in allen Größen legen. Als WebPuzzler Premium können Sie unbegrenzt puzzlen. Als registrierter Puzzler können Sie eine limitierte Anzahl von Motiven kostenfrei puzzeln. Für mehr Puzzle-Spaß können Sie einzelne Motive durch Coins freischalten. Diese können Sie dann ebenfalls ungegrenzt und in allen Größen legen.

Über Ihr Profil:
Diese Variante ist nur für registrierte Puzzler und WebPuzzler Premium möglich. Ihre Startseite gibt Ihnen in drei Kategorien Motivvorschläge. Unter „Meine Motive“ wird Ihnen jeweils Ihr letztes angefangenes, gekauftes oder gespeichertes Puzzle angezeigt. Die zweite Kategorie „Empfehlungen“ zeigt Ihnen Motive an, welche außerdem besonders häufig von Anderen gepuzzelt wurden, die eine ähnliche Motivauswahl wie Sie bisher getroffen haben. Unter Beliebteste Motive werden Ihnen Motive angezeigt, die andere Puzzler besonders gut bewertet haben.

Über die Informationsflächen:Klicken Sie auf ein Motiv auf den Informationsflächen auf der rechten Seite der Puzzleanwendung. Sie werden dann direkt zur Motivdetailseite weitergeleitet.

5.2 Was bedeuten die Icons auf Motiven oder Werkzeugen?

Registrierte Puzzler haben die Möglichkeit, das Motiv mit Coins zu kaufen. Sie können das Motiv dann in allen Teilezahlen puzzeln. Die Zahl daneben zeigt an, wie viel das Motiv kostet. Als WebPuzzler Premium haben Sie einen kostenfreien Zugang auf alle Motive.

Zeigt an, wie viel ein Werkzeug oder eine Verschönerungen für Ihre Vitrine kostet.

6.1 Wie kann ich ein Puzzleteil drehen und bewegen?

Puzzleteil drehen
Um ein Puzzleteil zu drehen, klicken Sie auf das Puzzleteil. Das Teil dreht sich pro Klick um 90° im Uhrzeigersinn. Um Zeit beim Puzzeln zu sparen, können Sie auch die Tastatur für das Drehen der Teile nutzen:
„d“ oder „Pfeil rechts“-Taste = 90° im Uhrzeigersinn
„w“ oder „Pfeil hoch“-Taste oder „Pfeil runter“-Taste = 180°
„ a“ oder „Pfeil links“-Taste = 90° gegen den Uhrzeigersinn

Puzzleteil bewegen
Um ein Puzzleteil zu bewegen, klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Puzzleteile und bewegen Sie es mit gedrückter Taste über den Puzzletisch zur gewünschten Stelle. Um das Puzzleteil abzulegen, lassen Sie die Maustaste einfach los. Hinweis: Eine orange Umrandung eines Puzzleteils zeigt Ihnen an, dass es gerade markiert ist. Nur markierte Puzzleteil können bewegt oder gedreht werden.

Mehrere Puzzleteile gleichzeitig bewegen
Es ist möglich, mehrere Puzzleteile gleichzeitig zu bewegen. Hierzu wählen Sie in der Menüleiste am oberen Rand des Puzzletisch das Symbol „Teile markieren“ - aus. Klicken Sie dann auf den Puzzletisch und ziehen Sie mit gedrückter Maustaste ein Rechteck über die entsprechenden Puzzleteile. Lassen Sie die Maustaste los. Alle Puzzleteile innerhalb des Rechtsecks werden markiert. Klicken Sie auf eines der markierten Puzzleteile und verschieben Sie die Puzzleteile mit gedrückter Maustaste an die gewünschte Stelle.

6.2 Was sind Puzzlewerkzeuge und welche gibt es?

Puzzlewerkzeuge sind nützliche Hilfen, um das Puzzeln bei schwierigen Motiven zu vereinfachen. In der Werkzeugbox, auf der linken Seite auf dem Puzzletisch, finden Sie folgende Werkzeuge:

Nur Randteile: Puzzleteile, die keine Randteile sind, werden auf Klick ausgeblendet.

Teile ausrichten: Auf Klick richten sich die Puzzleteile richtig aus und können nicht mehr gedreht werden. Wird das Werkzeug durch einen weiteren Klick deaktiviert, ist die Drehung der Puzzleteile wieder möglich.
Passende zeigen: Auf Klick werden die vier zugehörigen Puzzleteile eines vorher markierten Teils angezeigt.

Verdeckte zeigen: Auf Klick werden Puzzleteile hervorgehoben, die durch andere Teile verdeckt werden.

Motiv Hintergrund: Auf Klick wird das Motiv halbtransparent als Puzzlevorlage im Hintergrund eingeblendet.

Raster: Auf Klick werden in Originalgröße die Puzzlenähte im Hintergrund eingeblendet. Puzzleteile die an der richtigen Stelle liegen, schnappen automatisch ein.

Rahmen: Zeigt auf dem Puzzletisch die Größe des Puzzles an.

Puzzlenähte: Zeigt auf Klick die Naht zusammenhängender Puzzleteile an.

Fächer: Fächer sind Sortierhilfen und befinden sich am unteren Rand des Puzzletischs. Sie können verwendet werden, um Puzzleteile nach Farben, Nasen oder Typen zu sortieren und sind freibeweglich und in Ihrer Größe verstellbar.

6.3 Wie kann ich ein Puzzle pausieren?

Möchten Sie den Puzzlevorgang pausieren, klicken Sie auf die Pausetaste in der Fortschrittsanzeige auf der linken Seite oben. Die Zeit wird dann angehalten, das Puzzle wird ausgeblendet und es erscheint ein großer Play-Button.
Wollen Sie weiterpuzzeln, klicken Sie einfach auf den Play-Button in der Fortschrittsanzeige oder in der Mitte des Bildschirms. Sie können dann mit dem Puzzeln fortfahren.

6.4 Kann ich ein unfertiges Puzzle für später speichern?

Als registrierter Puzzler und WebPuzzler Premium können Sie ein angefangenes Puzzle speichern. Klicken Sie dazu im Puzzlebereich auf und wählen Sie Ihren gewünschten Speicherplatz aus. Das Puzzle wird nun im aktuellen Puzzlefortschritt mit der aktuellen Zeit gespeichert.

6.5 Wie finde ich ein gespeichertes Puzzle wieder?

Ihre gespeicherten Puzzles können Sie auch unter der Kategorie „Meine Motive“ im Genre-Rad unter dem Punkt „Angefangene Motive“ einsehen. Weiterhin wird das zuletzt gespeicherte Motiv auf Ihrer Startseite unter „Meine Motive“ angezeigt. Ein Klick darauf lädt direkt den gespeicherten Puzzlefortschritt und führt Sie in den Puzzlebereich.

6.6 Kann ich ein Motiv herunterladen und offline Puzzeln?

Nein, es ist nicht möglich, Motive herunterzuladen. Das Nutzen der Motive ist nur auf der Seite Ravensburger WebPuzzles erlaubt.

7.1 Was sind Auszeichnungen und welche Auszeichnungen gibt es?

Besondere Leistungen sollten belohnt werden. Aus diesem Grund können fleißige Puzzler sich vielfältige Auszeichnungen verdienen. In der eigenen Vitrine finden die Auszeichnungen einen angemessenen Ausstellungsplatz. Auszeichnungen werden erworben durch das Puzzeln von bestimmten Kategorien. Es gibt drei Arten von Auszeichnungen: Die Teilespezialisten, die Genrespezialisten und Auszeichnungen für Community-Leistungen.

Die Teilespezialisten

Die Auszeichnung Teilespezialist erhalten Sie, wenn Sie mindestens 5 Motive in derselben Teilezahl gepuzzelt haben.
Die Genrespezialisten

Die Auszeichnung Genrespezialist erhalten Sie, wenn Sie ab einer Teilezahl von 100 mindestens 5 Motive im selben Genre gepuzzelt haben.

Community-Leistungen

Erstpuzzler: Haben Sie wenigstens 1 Motiv als Erster gepuzzelt, erhalten Sie diese Auszeichnung.

Freunde-Einlader: Laden Sie mindestens 5 Freunde erfolgreich ein, d.h. diese registrieren sich auf Ihre Einladung hin bei Ravensburger WebPuzzles, erhalten Sie diese Auszeichnung.

7.2 Was sind Highscores und welche Highscores gibt es?

Highscores sind Bestenlisten, die jedem Puzzler nach einem bestimmten Kriterium zeigen, wo er sich in Bezug auf alle anderen Puzzler befindet. Jeder Highscore wird in zwei Kategorien dargestellt; die ewige Bestenliste und pro Monat. Der Highscore pro Monat wird jeden Monat neu ausgetragen. Die ewige Bestenliste ist zeitlich unbegrenzt, wird also nie zurückgesetzt.

Highscores

Puzzler-Score: Der Puzzler-Score ist der Hauptscore und zeigt Ihnen die Summe Ihrer durch das Puzzeln erhaltene Punkte an. Je höher die Teilezahl und je schwieriger das Motiv zu puzzeln war, desto höher ist die Punktezahl, die Sie durch das Beenden des Puzzles erhalten.
Meiste Puzzles: Zeigt Ihnen die Anzahl der beendeten Puzzles an.

Meiste Tage eingeloggt: Zeigt Ihnen an wie viele Tage der Puzzler eingeloggt war.

7.3 Was sind Punkte?

Punkte erhalten Sie mit Beenden eines Puzzles. Da die Motive unterschiedlich schwierig zu lösen sind, hängt die Anzahl der vergebenen Punkte vom Motiv ab. Des Weiteren wirkt sich die Zahl der gepuzzleten Teile auf die Höhe der zu erreichenden Punkte aus. Wieviele Punkte Sie erreichen können, erfahren Sie aus der Liste, welche neben dem Motiv angezeigt wird.

8.1 Wie lade ich mein Profilbild (=Foto des Puzzlers) hoch? Was muss ich dabei beachten?

Um Ihr Profilbild hochzuladen müssen Sie registriert sein. Klicken Sie auf den Menüpunkt „Mein Profil“ unterhalb der Login-Box und gehen Sie zum Reiter „Persönliche Daten“. Klicken Sie auf den Button „Foto hochladen“ auf Ihrem Profilbild. Folgen Sie dann den Anweisungen in dem erscheinenden Fenster.

8.2 Was können andere Puzzler von meinem Profil sehen?

Andere Puzzler können von Ihnen folgende Daten lesen:

Profilinformationen: Lieblingsspiel, Hobbies, Ihr Profilbild
Beste Puzzles: Puzzles, die Sie in Ihre Vitrine gestellt haben
Auszeichnungen: Auszeichnungen, die Sie in Ihre Vitrine gestellt haben
Gästebuch: Einträge in Ihrem Gästebuch. Haben Sie Ihr Gästebuch nicht deaktiviert, können Ihnen andere Puzzler Nachrichten hinterlassen.

Sie haben die Möglichkeit, die soeben genannten Punkte für andere Puzzler zu verdecken. Gehen Sie dazu auf Ihre Profileinstellungen unter „Mein Profil“ und deaktivieren Sie die einzelnen Reiter.

8.3 Wie kann ich auf die Profilseite eines anderen Puzzlers gelangen?

Klicken Sie auf den Namen eines anderen Puzzlers, Sie gelangen dann auf seine Profilseite. Sind einige Reiter wie z.B. „Beste Puzzles“ oder Gästebuch ausgegraut, gestattet der User fremden Puzzlern nicht, seine Daten zu sehen.

8.4 Wann erscheint ein Puzzle in der Vitrine „Beste Puzzles“

Wenn Sie ein Puzzle beendet haben, können Sie entscheiden, ob Sie das Puzzle in Ihrer Vitrine ausstellen wollen. Diese Vitrine finden Sie unter „Beste Puzzles“ unter „Mein Profil“.

9.1 Wie kann ich eigene Motive hochladen und bearbeiten?

Sie müssen WebPuzzler Premium sein, um eigene Motive bzw. Fotos hochladen zu können.

Wählen Sie im Genre-Rad die Kategorie „Meine Motive“ aus und klicken Sie auf „Hochgeladene Motive“. Öffnen Sie das Fenster „Hochladen eigener Motive“ und folgen Sie dann den Anweisungen.

10.1 Was bedeutet es, wenn ich ein Werkzeug für einen Puzzlevorgang kaufe?

Kaufen Sie ein Werkzeug für einen Puzzlevorgang können Sie dieses für ein Motiv so lange nutzen bis Sie es fertig gepuzzelt haben. Ihr Werkzeug ist erst an ein Motiv gebunden, wenn Sie es das erste Mal anwenden.

11.1 Wie kann ich den Ravensburger WebPuzzles Newsletter erhalten / abbestellen?

Auf dem Registrierungsformular haben Sie die Gelegenheit, sich für den Newsletter anzumelden. Klicken Sie hierzu einfach auf die entsprechende Checkbox über den Button Registrieren. Sollten Sie sich erst nach Ihrer Registrierung für den Newsletter anmelden wollen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an #href#mailto:support@ravensburger-webpuzzles.com?subject=Newsletter#hreflabel#support@ravensburger-webpuzzles.com#endhref# unter dem Betreff Newsletter an uns. Für die Abbestellung des Newsletters senden Sie uns bitte eine E-Mail an
#href#mailto:support@ravensburger-webpuzzles.com?subject=Newsletter%20k%C3%BCndigen#hreflabel#support@ravensburger-webpuzzles.com#endhref# unter dem Betreff Newsletter kündigen.

11.2 Ich habe eine großartige Idee für die Ravensburger WebPuzzles Seite. An wen kann ich mich wenden?

Für großartige Ideen haben wir immer ein offenes Ohr. Wenden Sie sich einfach an #href#mailto:support@ravensburger-webpuzzles.com?subject=Idee#hreflabel#support@ravensburger-webpuzzles.com#endhref# mit dem Betreff: Idee und schildern Sie uns kurz Ihre Idee. Wir werden uns dann bei Ihnen möglichst zeitnah melden.

11.3 An wen kann ich mich wenden, wenn ich noch Fragen zum Spiel habe?

Haben Sie noch weitere Fragen zu Ravensburger WebPuzzles, können Sie diese gern per E-Mail an #href#mailto:support@ravensburger-webpuzzles.com?subject=Frage#hreflabel#support@ravensburger-webpuzzles.com#endhref# unter dem Betreff: Frage senden. Wir werden dann versuchen, Ihnen diese möglichst zeitnah zu beantworten.

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